Covestro da su primer gran paso hacia la digitalización

 

25 de abril de 2018

 

 

 

Como parte de su estrategia de digitalización; Covestro ha comenzado una cooperación con el gigante chino de internet Alibaba para abrir nuevas vías de negocio y hacer que los productos químicos sean fácilmente accesibles para los clientes comerciales.

 

Desde el 23 de abril; la compañía ya ofrece sus materiales de alta tecnología en una nueva tienda en 1688.com; una plataforma online de Alibaba que actualmente es el mayor mercado online entre empresas de China.

 

Así; bajo el enlace covestrochina.1688.com; el policarbonato de alta tecnología y los productos previos para producir espumas de poliuretano; revestimientos y adhesivos ya están disponibles para clientes comerciales de pequeñas y medianas empresas.

 

‘La digitalización cambia rápidamente las necesidades y preferencias de los clientes y ofrece nuevas oportunidades de negocio’; apunta Dr. Markus Steilemann; director comercial y futuro CEO de Covestro. ‘Con el lanzamiento de una tienda online en Alibaba; seguimos nuestra estrategia centrada en innovar nuestros modelos de negocio; siempre en estrecha cooperación con nuestros clientes’.

 

El objetivo principal es ofrecer a los clientes un canal fiable y oficial con una experiencia de compra simple y eficiente. Con un pedido de cantidad máxima; la tienda se adapta más a las necesidades de los clientes de pequeñas y medianas empresas. Por lo tanto; las transacciones serán de un volumen relativamente pequeño; lo que permitirá a Covestro escuchar; aprender y mejorar continuamente su oferta.

 

‘Queremos que la experiencia del cliente sea más personalizada y eficiente. Particularmente en un mercado como China; que está a la vanguardia de la digitalización; necesitamos saber donde están y donde estarán los clientes y 1688.com es ese lugar’; comenta Xiaobin Zhong; Jefe de Operaciones Comerciales del negocio de Revestimientos; Adhesivos y Especialidades de Covestro en la región de Asia Pacífico.

 

Para empezar; Covestro ofrecerá alrededor de 50 productos en 1688.com. La segunda ola de productos para lanzar ya está en fase de planificación. La compañía anunció que las nuevas formas de e-commerce contribuirán con hasta 1.000 millones de euros en ventas acumuladas hasta finales de 2019. La nueva tienda online supone un hito en este camino hacia la digitalización de Covestro.